Legal
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En MVP Store Mx cuidamos tus datos personales. Este aviso te explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
MVP Store Mx, con operación en México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Para cualquier tema relacionado con tus datos, o si necesitas nuestros datos completos de contacto, escríbenos por WhatsApp al +52 81 2374 7564.
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Cuando haces un pedido en nuestra página o nos contactas, recabamos:
- Identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono / WhatsApp y correo electrónico.
- Envío: calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias de tu domicilio.
- Pedido y pago: productos, cantidades, montos y el comprobante de transferencia que nos envías por WhatsApp.
No recabamos datos personales sensibles. Tampoco pedimos ni guardamos números de tarjeta, contraseñas ni claves bancarias: el pago se hace por transferencia desde tu propio banco.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias para darte el servicio que solicitas:
- Registrar, procesar y dar seguimiento a tu pedido.
- Confirmar tu pago.
- Preparar y enviar tu paquete, y compartirte tu guía de rastreo.
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu pedido.
- Atender dudas, aclaraciones y casos de error en tu pedido.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra:
- Enviarte promociones, novedades de productos y precios de mayoreo.
- Invitarte a nuestro grupo de referencias y pedirte tu opinión sobre tu compra.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos por WhatsApp al +52 81 2374 7564 con el mensaje “No deseo recibir promociones”. Tu negativa no afecta tus pedidos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos lo necesario para entregarte tu pedido:
- Paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta y Paquetexpress): tu nombre, teléfono y dirección de envío, para entregarte tu paquete.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
Además, usamos servicios de terceros que guardan o transmiten información por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: Google (hoja de cálculo donde registramos los pedidos), WhatsApp (comunicación contigo) y nuestro proveedor de hospedaje web. Estos servicios no pueden usar tus datos para fines propios.
Estas transferencias son necesarias para cumplir con tu compra, por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a corregirlos si son inexactos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, envíanos por WhatsApp al +52 81 2374 7564 una solicitud con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante, con su carta poder).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos (por ejemplo, tu número de pedido).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales o fiscales, o mientras exista un pedido en curso.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y nuestras obligaciones legales y fiscales. Después los eliminamos de forma segura.
7. Uso de almacenamiento en tu navegador
Nuestra página guarda en tu propio navegador los productos de tu carrito, para que no se pierdan si cierras la página. Esta información no sale de tu dispositivo y no la usamos para identificarte. No usamos herramientas de rastreo publicitario.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
9. Consentimiento
Al enviar tus datos en nuestro formulario de pedido o al contactarnos, reconoces que leíste este aviso de privacidad y aceptas el uso de tus datos en los términos aquí descritos.